খাবার অর্ডার করার ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ডোরড্যাশ খুব শীঘ্রই তাদের গ্রাহকদের জন্য নতুন একটি সুবিধা নিয়ে আসছে। এর ফলে এখন থেকে ব্যবহারকারীরা খাবার কিনে তাৎক্ষণিক পরিশোধ না করে, কিস্তিতে পরিশোধ করার সুযোগ পাবেন।
এই উদ্দেশ্যে তারা জনপ্রিয় ফিনান্সিয়াল টেকনোলজি কোম্পানি ক্লার্নার (Klarna)-এর সাথে চুক্তি করেছে। ক্লার্না একটি ‘কিনুন, পরে পরিশোধ করুন’ (Buy Now, Pay Later – BNPL) পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
সাধারণত, ‘কিনুন, পরে পরিশোধ করুন’ বা কিস্তিতে পরিশোধের সুবিধাগুলো আসবাবপত্র বা ইলেক্ট্রনিক গ্যাজেটের মতো বড় অঙ্কের কেনাকাটার ক্ষেত্রে দেখা যায়। তবে ডোরড্যাশ-এর এই পদক্ষেপে ফাস্ট ফুড বা দ্রুত খাবার সরবরাহ খাতেও এই ধরনের সুবিধার বিস্তার ঘটবে।
ক্লার্নার সঙ্গে অংশীদারিত্বের ফলে, ডোরড্যাশ ব্যবহারকারীরা হয় সুদবিহীন চারটি কিস্তিতে তাদের অর্ডারের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন, অথবা তাদের বেতন পাওয়ার সময় অনুযায়ী পরিশোধের তারিখ নির্ধারণ করতে পারবেন।
এই ‘কিনুন, পরে পরিশোধ করুন’ (BNPL) পরিষেবাগুলো বর্তমানে বেশ জনপ্রিয়তা লাভ করেছে। শুধু ক্লার্না নয়, একই ধরনের পরিষেবা প্রদান করে থাকে এমন আরও কিছু কোম্পানির মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো অ্যাফার্ম (Affirm) এবং অ্যাপল (Apple)।
গত কয়েক বছরে এই ধরনের সেবার ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে। অর্থনীতিবিদ এবং ভোক্তা অধিকার কর্মীরা বলছেন, এই ধরনের পরিষেবার ব্যাপক ব্যবহার ভোক্তাদের ঋণের পরিমাণ বাড়িয়ে দিতে পারে।
এছাড়াও, এই সেবার স্বচ্ছতার অভাব এবং নিয়ন্ত্রণের দুর্বলতা নিয়েও তারা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন।
গত বছর, বিশেষ করে ছুটির দিনগুলোতে অনলাইনে কেনাকাটায় ‘কিনুন, পরে পরিশোধ করুন’ (BNPL) সেবার ব্যবহার অতীতের সব রেকর্ড ভেঙে দিয়েছে। অ্যাডোবি’র তথ্য অনুযায়ী, এই সময়ে অনলাইন কেনাকাটায় প্রায় ১৮ বিলিয়ন ডলার খরচ হয়েছে, যা আগের বছরের একই সময়ের তুলনায় প্রায় ১০ শতাংশ বেশি।
তরুণ এবং সীমিত আয়ের ক্রেতাদের মধ্যে এই ধরনের পরিষেবা বেশ জনপ্রিয়তা পেয়েছে, কারণ এটি তাদের সীমিত বাজেটকে আরও কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে সাহায্য করে।
তবে, এই ধরনের পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলো তাদের আয়ের জন্য সাধারণত বিক্রেতাদের কাছ থেকে লেনদেনের ১.৫% থেকে ৭% পর্যন্ত চার্জ করে থাকে। কানসাস সিটি ফেডারেল রিজার্ভের গবেষণা থেকে এই তথ্য জানা যায়।
কিছু বিক্রেতার জন্য এই খরচ লাভজনক হতে পারে। আরবিসি ক্যাপিটাল মার্কেটের গবেষণা বলছে, অনলাইন BNPL অফারগুলো গড় টিকিটের বিক্রয় মূল্য ৩০% থেকে ৫০% পর্যন্ত বাড়িয়ে দেয় এবং এর ফলে গ্রাহক সংখ্যাও বৃদ্ধি পায়।
সাম্প্রতিক সময়ে, আমেরিকার মানুষের মধ্যে ঋণের পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে। ফেডারেল রিজার্ভ ব্যাংক অফ নিউইয়র্কের এক প্রতিবেদনে দেখা গেছে, গত বছরের চতুর্থ ত্রৈমাসিকে মোট ঋণের পরিমাণ ০.৫% বেড়ে ১৮.০৪ ট্রিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে।
একই প্রতিবেদনে আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে, গাড়ি ঋণ এবং ক্রেডিট কার্ডের কিস্তি পরিশোধে গ্রাহকদের খেলাপি হওয়ার (৯০ দিনের বেশি কিস্তি বকেয়া) হার গত ১৪ বছরের মধ্যে সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছেছে।
ডোরড্যাশের সঙ্গে ক্লার্নার এই অংশীদারিত্ব এমন এক সময়ে হচ্ছে, যখন ক্লার্না তাদের পরিষেবা আরও বিস্তৃত করার পরিকল্পনা করছে এবং খুব শীঘ্রই নিউইয়র্ক স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত হওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে।
সুইডিশ এই ফিনটেক কোম্পানিটি জানিয়েছে, ২০২৪ সালে তাদের রাজস্ব ২৪% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা BNPL-এর জনপ্রিয়তার প্রমাণ। ধারণা করা হচ্ছে, আগামী সাত বছরে এই বাজারের আকার ১৬০ বিলিয়ন ডলার ছাড়িয়ে যাবে।
ডোরড্যাশ বর্তমানে সরাসরি খাদ্য সরবরাহ ছাড়াও, বেস্ট বাই (Best Buy) এবং হোম ডিপোর মতো তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের মাধ্যমে বড় অঙ্কের পণ্য কেনারও সুযোগ দেয়।
তথ্য সূত্র: সিএনএন
