যুক্তরাষ্ট্রে জনপ্রিয় একটি ডিজিটাল পেমেন্ট পরিষেবা, Zelle তাদের নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করে দিয়েছে। তবে এর মানে এই নয় যে, Zelle পরিষেবাটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়ে গেছে।
বরং, ব্যবহারকারীরা এখন থেকে তাদের ব্যাংক অথবা ক্রেডিট ইউনিয়নের (সমবায় ব্যাংকগুলির মতো) মোবাইল অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন।
Zelle মূলত ব্যক্তি থেকে ব্যক্তির মধ্যে অর্থ আদান-প্রদানের একটি মাধ্যম। এটি অনেকটা আমাদের দেশের বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো।
এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা সরাসরি তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে পারেন।
২০১৭ সালে প্রায় ৩০টি ব্যাংক একত্রিত হয়ে Zelle তৈরি করে, যা অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, যেমন- ভেনমো, ক্যাশ অ্যাপ এবং অ্যাপল পে-এর সঙ্গে প্রতিযোগিতা করে।
শুরুতে, Zelle-এর নিজস্ব অ্যাপ ছিল, যা সেইসব ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছিল, যাদের ব্যাংক এই পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত ছিল না।
কিন্তু সময়ের সঙ্গে সঙ্গে, এই পরিষেবার ব্যবহার ব্যাপকতা লাভ করে।
বর্তমানে ২,২০০-এর বেশি ব্যাংক ও ক্রেডিট ইউনিয়ন Zelle ব্যবহার করে।
গত বছর, Zelle জানিয়েছিল যে তাদের অ্যাপের মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের পরিমাণ খুবই সামান্য, মাত্র ২ শতাংশ।
Zelle-এর ব্যবহারকারীদের একটি বিশাল অংশ (৯৮%) এখন তাদের ব্যাংকের মাধ্যমে এই পরিষেবা ব্যবহার করেন।
তাই অ্যাপ বন্ধ হয়ে গেলেও, গ্রাহকদের উপর এর কোনো প্রভাব পড়বে না।
২০২৪ সালে Zelle-এর মাধ্যমে ১ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার (প্রায় ১১৪ লক্ষ কোটি টাকা) -এর বেশি লেনদেন হয়েছে।
Zelle কর্তৃপক্ষের মতে, এটি ব্যক্তি থেকে ব্যক্তি-পর্যায়ে হওয়া লেনদেনের ইতিহাসে একটি রেকর্ড।
এই বিপুল পরিমাণ অর্থ লেনদেন Zelle-এর জনপ্রিয়তার প্রমাণ।
গ্রাহকরা সরাসরি তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচিতজনদের কাছে নিরাপদে টাকা পাঠাতে পারেন বলেই এর এত চাহিদা।
তবে, Zelle-কে একবার একটি মামলার সম্মুখীন হতে হয়েছিল।
প্রাক্তন মার্কিন প্রেসিডেন্ট জো বাইডেনের কনজিউমার ফাইনান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো (CFPB), তিনটি বৃহৎ ব্যাংকের বিরুদ্ধে অভিযোগ এনেছিল যে, Zelle-এর মাধ্যমে হওয়া কিছু আর্থিক জালিয়াতির কারণে গ্রাহকরা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন।
এই অভিযোগের ভিত্তিতে মামলা হলেও, পরে তা প্রত্যাহার করে নেওয়া হয়।
এই ঘটনার মাধ্যমে ডিজিটাল পেমেন্ট পরিষেবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সুরক্ষার বিষয়টি আরও একবার সামনে আসে।
বাংলাদেশেও বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলি বেশ জনপ্রিয়।
এই ধরনের পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারীদের জন্য অর্থ আদান-প্রদানকে সহজ করেছে, তবে এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা অত্যন্ত জরুরি।
তথ্য সূত্র: সিএনএন
