দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইন্স তাদের টিকিট ব্যবস্থায় আনছে নতুনত্ব, যা ভ্রমণকারীদের জন্য বেশ কিছু পরিবর্তন নিয়ে আসছে।
বাজেট এয়ারলাইন্স হিসেবে পরিচিত এই সংস্থাটি তাদের টিকেটিং পদ্ধতিতে ‘ওয়ানা গেট অ্যাওয়ে’–এর মতো পরিচিত কিছু অফার বন্ধ করে দিচ্ছে।
এর পরিবর্তে যাত্রীদের জন্য থাকছে নতুন কিছু সুবিধা এবং ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ ছাড়ের ব্যবস্থা।
বর্তমানে, সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের টিকিটের তিনটি প্রধান বিভাগ রয়েছে: বিজনেস সিলেক্ট, এনিটাইম এবং ওয়ানা গেট অ্যাওয়ে প্লাস।
তবে নতুন পরিবর্তনের ফলে এগুলোকে যথাক্রমে চয়েস এক্সট্রা, চয়েস প্রিফারেড এবং চয়েস হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।
সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের টিকিট, যা এতদিন ‘ওয়ানা গেট অ্যাওয়ে’ নামে পরিচিত ছিল, সেটি এখন থেকে ‘বেসিক’ নামে পরিচিত হবে।
নতুন এই টিকিটগুলোর মধ্যে ‘বেসিক’–এর যাত্রীদের জন্য সিট নির্বাচন করার কোনো সুযোগ থাকছে না।
তাদের আসনগুলো চেক-ইন করার সময় নির্ধারণ করা হবে।
অন্যদিকে, ‘চয়েস’ শ্রেণির টিকিটে সাধারণ আসনের সুবিধা পাওয়া যাবে।
এছাড়াও, ‘চয়েস প্রিফারেড’-এর টিকিটে সামনের সারির আসন অথবা সাধারণ আসন বুকিং করার সময় নির্বাচন করার সুযোগ থাকবে।
জানা গেছে, এই নতুন পরিবর্তনগুলো এখনই কার্যকর হচ্ছে না।
‘বেসিক’ শ্রেণির টিকিট আগামী ২৮শে মে থেকে বুক করা যাবে।
তবে অন্যান্য পরিবর্তনগুলো ২০২৬ সালে কার্যকর হওয়ার কথা রয়েছে।
সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, নতুন এই পরিবর্তনগুলোর মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের ভ্রমণের অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে পারবে।
সিট নির্বাচন এবং অতিরিক্ত লেগ রুমের মতো সুবিধাগুলো গ্রাহকদের জন্য ভ্রমণের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করবে।
এছাড়াও, সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের র্যাপিড রিওয়ার্ডস ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য থাকছে বিশেষ সুবিধা।
এই কার্ডধারীরা টিকিট যে শ্রেণিরই হোক না কেন, আসন নির্বাচন করার সুযোগ পাবেন।
পাশাপাশি, তাদের প্রথম চেক করা ব্যাগ বিনামূল্যে বহন করার সুযোগ থাকবে।
তবে, সম্প্রতি এয়ারলাইন্সটি তাদের একটি পুরনো নীতি পরিবর্তন করেছে, যেখানে যাত্রীদের দুটি বিনামূল্যে চেক করা ব্যাগের সুবিধা দেওয়া হতো।
৫৪ বছর ধরে চলে আসা এই সুবিধাটি বন্ধ করে দেওয়ায় অনেক গ্রাহক অসন্তুষ্ট হয়েছেন।
এই পরিবর্তনগুলো মূলত যুক্তরাষ্ট্রের ভ্রমণকারীদের জন্য হলেও, টিকিট এবং ভ্রমণের ধরনের ধারণাটি আমাদের দেশের অনেক মানুষের কাছে পরিচিত।
সাধারণত, বিভিন্ন এয়ারলাইন্স যেমন বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স, এমিরেটস বা কাতার এয়ারওয়েজের মতো আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থাগুলো বিভিন্ন শ্রেণির টিকিট অফার করে থাকে, যেখানে টিকিটের মূল্যের সঙ্গে সুযোগ-সুবিধাগুলো ভিন্ন হয়।
উদাহরণস্বরূপ, একটি ইকোনমি ক্লাসের টিকিটের চেয়ে একটি বিজনেস ক্লাসের টিকিটে বেশি সুবিধা পাওয়া যায়।
তথ্য সূত্র: আন্তর্জাতিক সংবাদ মাধ্যম।
