মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অভ্যন্তরীণ রাজস্ব পরিষেবা (IRS) -এর নিরীক্ষা পদ্ধতি বর্তমানে পরিবর্তনের মধ্যে দিয়ে যাচ্ছে। কর্মী ছাঁটাই এবং আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI)-এর উপর নির্ভরশীলতা বৃদ্ধির কারণে এই পরিবর্তনের ফলে নিরীক্ষার ভবিষ্যৎ নিয়ে তৈরি হয়েছে অনিশ্চয়তা।
সম্প্রতি প্রকাশিত কিছু তথ্যে জানা গেছে, গত কয়েক বছরে নিরীক্ষার হার বেশ কম ছিল, তবে বর্তমানে কর্মীদের সংখ্যা হ্রাস পাওয়ায় এবং প্রযুক্তির ব্যবহারের কারণে এর কার্যকারিতা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে।
যুক্তরাষ্ট্রের ট্যাক্স ব্যবস্থা অনুযায়ী, IRS হলো দেশটির অভ্যন্তরীণ রাজস্ব সংস্থা, যা কর সংগ্রহ এবং তার সঠিক হিসাব রাখার দায়িত্বে নিয়োজিত। এই সংস্থার প্রধান কাজগুলোর মধ্যে একটি হলো নিরীক্ষা বা অডিট করা, যেখানে করদাতাদের দাখিল করা ট্যাক্স রিটার্নের যথার্থতা যাচাই করা হয়।
সাধারণত, যাদের আয় বেশি অথবা নির্দিষ্ট কিছু কর সুবিধা (যেমন: অর্জিত আয়কর ক্রেডিট) দাবি করেন, তাদের নিরীক্ষার আওতায় আনা হয়।
পরিসংখ্যান বলছে, ২০১৩ থেকে ২০২১ সালের মধ্যে দাখিল করা ট্যাক্স রিটার্নের ১ শতাংশেরও কম নিরীক্ষা করা হয়েছে। এর কারণ হিসেবে বলা হচ্ছে, সংস্থাটির পর্যাপ্ত সম্পদ, জনবল এবং আধুনিক প্রযুক্তির অভাব ছিল।
যদিও ‘ইনফ্লেশন রিডাকশন অ্যাক্ট’-এর মাধ্যমে IRS-এর সক্ষমতা বাড়ানোর চেষ্টা করা হয়েছিল, তবে কংগ্রেসের কিছু সিদ্ধান্তের কারণে সেই উদ্যোগে ভাটা পড়েছে।
বর্তমানে, কর্মী ছাঁটাইয়ের কারণে নিরীক্ষার কাজে বড় ধরনের প্রভাব পড়তে পারে বলে আশঙ্কা করা হচ্ছে।
বর্তমানে IRS-এর কর্মীর সংখ্যা উল্লেখযোগ্য হারে কমে যাচ্ছে। একদিকে যেমন কর্মীদের ছাঁটাই করা হচ্ছে, তেমনই অনেকে অবসরও নিচ্ছেন।
এই পরিস্থিতিতে, নিরীক্ষার গুণগত মান বজায় রাখা এবং গ্রাহক পরিষেবা দেওয়া কঠিন হয়ে পড়বে বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা। কারণ, অভিজ্ঞ কর্মীর অভাবে জটিল নিরীক্ষাগুলো পরিচালনা করা কঠিন হয়ে পড়বে।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, কর্মীদের এই অভাব পূরণ করতে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সের (AI) উপর বেশি নির্ভর করা হচ্ছে। যদিও AI প্রযুক্তি নিরীক্ষা প্রক্রিয়াকে আরও দ্রুত করতে পারে, তবে এর কিছু সীমাবদ্ধতাও রয়েছে।
মানুষের তত্ত্বাবধান ছাড়া AI-এর মাধ্যমে নির্ভুল ফলাফল পাওয়া কঠিন হতে পারে। বিশেষ করে, জটিল কর হিসাবের ক্ষেত্রে AI-এর উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করা ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে।
সংশ্লিষ্ট মহলের আশঙ্কা, কর্মী ছাঁটাইয়ের ফলে নিরীক্ষার ক্ষেত্রে একদিকে যেমন দুর্বলতা তৈরি হতে পারে, তেমনই গ্রাহক পরিষেবাও ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। করদাতাদের পক্ষে কর্মকর্তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা এবং তাদের সমস্যার সমাধান করা কঠিন হয়ে পড়বে।
উদাহরণস্বরূপ, কোনো করদাতা যদি মনে করেন যে তার করের হিসাবে ভুল আছে, তাহলে তিনি দ্রুত সেই বিষয়ে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন না।
IRS-এর সাবেক কমিশনার ড্যানি ওয়েরফেল মনে করেন, কর্মীদের অভাব পূরণ করতে AI প্রযুক্তি ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে এর সফলতার জন্য উপযুক্ত পরীক্ষা-নিরীক্ষা এবং মানবীয় তত্ত্বাবধান অপরিহার্য।
তাঁর মতে, AI প্রযুক্তি এখনো মানুষের বিকল্প হতে পারে না এবং এর ব্যবহার সাবধানে করতে হবে।
মোটকথা, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে IRS নিরীক্ষা পদ্ধতিতে পরিবর্তন আসায় এর ভবিষ্যৎ নিয়ে শঙ্কা তৈরি হয়েছে। কর্মী ছাঁটাই এবং AI-এর উপর অতি-নির্ভরশীলতা নিরীক্ষার মান এবং গ্রাহক পরিষেবার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।
তথ্য সূত্র: CNN
