গরমে শীতল আমেজ এনে দিতে আমেরিকায় জনপ্রিয় একটি বিষয় হলো আইসক্রিম ট্রাক। এই ট্রাকগুলো বিভিন্ন পাড়া-মহল্লায় ঘুরে বেড়ায় এবং মুখরোচক সব আইসক্রিম বিক্রি করে।
গত কয়েক দশক ধরে, বিশেষ করে পূর্ব উপকূলের রাজ্যগুলোতে এই দৃশ্যটি বেশ পরিচিত। সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে, এই ঐতিহ্যবাহী ব্যবসার ধারণাটিতেও এসেছে আধুনিকতার ছোঁয়া।
এবার জানা যাক, কীভাবে একটি আমেরিকান আইসক্রিম কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের জন্য নতুন এক সুবিধা নিয়ে এসেছে।
মিস্টার সোফটি (Mister Softee) নামক একটি জনপ্রিয় আইসক্রিম কোম্পানি সম্প্রতি তাদের ট্রাকগুলোর অবস্থান জানার জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে।
এই অ্যাপ ব্যবহার করে গ্রাহকরা খুব সহজেই তাদের কাছাকাছি থাকা আইসক্রিম ট্রাকের অবস্থান জানতে পারবেন।
অ্যাপটি তৈরি করা হয়েছে গ্রাহকদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে, যা একইসাথে প্রযুক্তি ও ব্যবসার এক দারুণ উদাহরণ।
বর্তমানে, এই অ্যাপটি ব্যবহার করে আমেরিকার ১৮টি রাজ্যে প্রায় ৬২৫টি ট্রাকের লাইভ লোকেশন জানা সম্ভব।
অ্যাপটি ব্যবহার করাও খুব সহজ।
গুগল প্লে স্টোর (Google Play Store) অথবা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর (Apple App Store) থেকে ডাউনলোড করার পর, ব্যবহারকারীরা খুব সহজেই তাদের আশেপাশে থাকা ট্রাকগুলোর সন্ধান পেতে পারেন।
অ্যাপটিতে ট্রাকের লোকেশন ছাড়াও মেনু এবং অন্যান্য তথ্যও প্রদর্শিত হয়।
যদিও এই অ্যাপটি ব্যবহারের ফলে আইসক্রিম ট্রাকের পরিচিত সুরটি শোনার জন্য অপেক্ষা করার চিরায়ত অভিজ্ঞতা হয়তো কিছুটা কম পাওয়া যাবে, তবুও এটি গ্রাহকদের জন্য নিঃসন্দেহে একটি দারুণ সুবিধা।
বিশেষ করে গরমের দিনে যখন সবাই একটি ঠান্ডা আইসক্রিম খেতে চায়, তখন এই অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই পছন্দের ট্রাক খুঁজে পাওয়া সম্ভব।
এই অ্যাপটি মূলত ২০২০ সালে প্রথম বাজারে আসে, তবে সম্প্রতি এর নতুন সংস্করণ চালু হওয়ার পর এর জনপ্রিয়তা অনেক বেড়েছে।
যেহেতু মিস্টার সোফটির ট্রাকগুলো প্রায় ৩৫০ জন ফ্র্যাঞ্চাইজির অধীনে পরিচালিত হয়, তাই প্রত্যেক মালিকের জন্য এই অ্যাপে যুক্ত হওয়াটা ঐচ্ছিক।
এর ফলে, অ্যাপের বাইরেও কিছু ট্রাক থাকতে পারে।
এই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে ব্যবসা আরও গ্রাহক-বান্ধব হয়ে উঠছে।
বাংলাদেশেও বর্তমানে বিভিন্ন ফুড ডেলিভারি অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের পছন্দের খাবার সহজে খুঁজে পান।
মিস্টার সোফটির এই উদ্যোগ, প্রযুক্তিকে ব্যবসার সঙ্গে যুক্ত করার একটি চমৎকার উদাহরণ।
তথ্য সূত্র: ট্রাভেল অ্যান্ড লেজার
