যুক্তরাষ্ট্রে ইংরেজি বলতে না পারা রোগীদের জন্য স্বাস্থ্যসেবা: আপনার করণীয়।
যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস করা বা ঘুরতে যাওয়া অনেক মানুষের জন্যই স্বাস্থ্যসেবা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। বিশেষ করে যদি আপনার ইংরেজি ভাষায় ভালো দখল না থাকে, তাহলে চিকিৎসা সংক্রান্ত বিষয়গুলো বোঝা কঠিন হয়ে পড়ে।
এই ধরনের পরিস্থিতিতে কিভাবে সহজে স্বাস্থ্য পরিষেবা পাওয়া যেতে পারে, সেই বিষয়ে কিছু জরুরি তথ্য নিচে দেওয়া হলো।
যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা বেশ জটিল হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার মাতৃভাষা ইংরেজি না হয়। তবে, সবারই উন্নত স্বাস্থ্যসেবা পাওয়ার অধিকার আছে, সেটা তারা যে ভাষাই বলুক না কেন।
একটি সুখবর হলো, যুক্তরাষ্ট্রের আইন অনুযায়ী, সরকারি সাহায্যপ্রাপ্ত স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলোতে সীমিত ইংরেজি জ্ঞান সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য বিনামূল্যে ভাষা সহায়তা প্রদান করা বাধ্যতামূলক। এর ফলে, সবাই স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলি সহজে পেতে পারেন এবং নিজেদের স্বাস্থ্য বিষয়ক সিদ্ধান্তগুলো ভালোভাবে নিতে পারেন।
যদি আপনি যুক্তরাষ্ট্রে স্বাস্থ্যসেবা নিতে চান, কিন্তু ইংরেজি বলতে সমস্যা হয়, অথবা আপনার পরিচিত কারো এই সমস্যা আছে, তাহলে নিচে দেওয়া বিষয়গুলো আপনাকে সাহায্য করতে পারে:
১. **”আই স্পিক” কার্ড (I Speak Card):** অনেক রাজ্যে এই কার্ড পাওয়া যায়। এই কার্ডে আপনার মূল ভাষা উল্লেখ করা থাকে।
স্বাস্থ্যকেন্দ্র, সরকারি অফিস বা ব্যাংকের মতো জায়গায় এটি দেখালে কর্মীরা আপনার জন্য অনুবাদক বা dolbashir ব্যবস্থা করতে পারে।
২. **অনুবাদকের সাহায্য নিন:** স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রে অনুবাদক পাওয়া যায়, যারা আপনার ভাষায় ডাক্তার ও স্বাস্থ্যকর্মীদের সঙ্গে কথা বলতে সাহায্য করেন। সরকারি স্বাস্থ্যকেন্দ্রগুলোতে এই সেবা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
অনুবাদক নিরপেক্ষভাবে আপনার কথা বুঝিয়ে বলেন এবং ডাক্তারের কথা আপনাকে বোঝান। তাই, আপনজন বা বন্ধুদের অনুবাদক হিসেবে ব্যবহার না করাই ভালো।
৩. **ভাষা-বান্ধব স্বাস্থ্যকেন্দ্র খুঁজুন:** কিছু স্বাস্থ্যকেন্দ্র আছে, যেখানে বিভিন্ন ভাষার লোকজনের জন্য স্বাস্থ্যসেবার ব্যবস্থা রয়েছে। এই কেন্দ্রগুলোতে সাধারণত বহুভাষিক কর্মী থাকেন এবং তারা সাংস্কৃতিক দিকগুলোও বিবেচনা করে চিকিৎসা করেন।
তাদের কাছে অনুবাদ করা চিকিৎসা সংক্রান্ত কাগজপত্র এবং বিভিন্ন ভাষায় স্বাস্থ্য বিষয়ক তথ্যও পাওয়া যায়। আপনার এলাকার কাছাকাছি ভাষা-বান্ধব স্বাস্থ্যকেন্দ্র খুঁজে বের করার জন্য আপনি হেলথ রিসোর্সেস অ্যান্ড সার্ভিসেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (HRSA)-এর ওয়েবসাইটে অনুসন্ধান করতে পারেন।
স্বাস্থ্য বীমা না থাকলে, HRSA-এর মাধ্যমে কম খরচে বা বিনামূল্যে স্বাস্থ্যসেবার সুযোগও পেতে পারেন।
৪. **রোগী বিষয়ক পরামর্শদাতার সাহায্য নিন:** বেশিরভাগ হাসপাতাল ও ক্লিনিকে একজন করে রোগী বিষয়ক পরামর্শদাতা থাকেন। অনেক সময়, তারা একাধিক ভাষায় কথা বলতে পারেন।
এই ধরনের পরামর্শদাতারা স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা বুঝতে আপনাকে সাহায্য করতে পারেন।
৫. **ডা appointment-এর আগে প্রস্তুতি নিন:** অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় শরীরী ভাষা ব্যবহার করে, যেমন মাথা নেড়ে বা অঙ্গভঙ্গির মাধ্যমে, আপনি আপনার সমস্যা বুঝিয়ে বলতে পারেন। এছাড়াও, শরীরের কোথায় ব্যথা হচ্ছে, তা ডাক্তারকে দেখানোর জন্য আপনি অঙ্গভঙ্গি ব্যবহার করতে পারেন।
৬. **ফর্ম পূরণের সময় সাহায্য নিন:** স্বাস্থ্য বিষয়ক কাগজপত্র পূরণ করার সময় রিসেপশন কর্মীদের সাহায্য চাইতে পারেন। তারা হয়তো একজন অনুবাদক অথবা অনুবাদ করা ফর্ম সরবরাহ করতে পারেন।
ফর্ম পূরণ করার জন্য আপনার বেশি সময়ের প্রয়োজন হলে, তাদের জানাতে দ্বিধা করবেন না।
৭. **ফলো-আপ এবং পরবর্তী চিকিৎসা:** স্বাস্থ্য পরীক্ষার পরে বা চিকিৎসার পরে, আপনার পরবর্তী পদক্ষেপগুলো সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে নেওয়া জরুরি। আপনার চিকিৎসা পরিকল্পনা, পরবর্তী করণীয় এবং ফলো-আপ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, স্বাস্থ্যকেন্দ্রকে ফোন করে বিস্তারিত জেনে নিতে পারেন।
৮. **জরুরি অবস্থায় ৯১১-এ ফোন করুন:** যদি আপনার জরুরি চিকিৎসা প্রয়োজন হয় এবং আপনি ইংরেজি বলতে না পারেন, তাহলেও ৯১১ নম্বরে ফোন করুন।
ফোন করার পরে, আপনার ভাষা জানান, যেমন: “আমি বাংলা বলি” অথবা “বাংলা”। তারা দ্রুত একজন অনুবাদকের ব্যবস্থা করবে।
সবশেষে, মনে রাখতে হবে, স্বাস্থ্য বিষয়ক তথ্যের সঠিক ধারণা থাকা এবং আপনার প্রয়োজনগুলো ভালোভাবে বোঝানো খুবই গুরুত্বপূর্ণ। অনুবাদকের সাহায্য নেওয়া, স্বাস্থ্য বিষয়ক পরামর্শদাতার সহায়তা নেওয়া অথবা ভাষা-বান্ধব স্বাস্থ্যকেন্দ্র খুঁজে বের করার মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্য পরিষেবা পেতে পারেন।
তথ্য সূত্র: হেলথলাইন
