ডেল্টা এয়ারলাইন্সের একটি ফ্লাইটে ছাদের অংশ খুলে পড়ায় এক যাত্রী আহত হয়েছেন। একই দিনে প্রতিকূল আবহাওয়ার কারণে অন্য একটি ফ্লাইটকে অন্য বিমানবন্দরে অবতরণ করতে হয়, যার ফলস্বরূপ যাত্রীদের দীর্ঘ সময় ধরে বিমানে অপেক্ষা করতে হয়।
বিমান সংস্থাটি উভয় ঘটনার জন্য দুঃখ প্রকাশ করে ক্ষতিগ্রস্থ যাত্রীদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কথা জানিয়েছে।
জানা গেছে, ১৪ এপ্রিল, সোমবার যুক্তরাষ্ট্রের সান্টা আনা থেকে আটলান্টা গামী ডেল্টা ফ্লাইট ১২৭৮ এর আকাশে ওড়ার কিছুক্ষণ পরেই বিমানের ছাদের একটি অংশ খুলে এক যাত্রীর মাথায় পরে।
ঘটনার পর দ্রুত আহত যাত্রীর প্রাথমিক চিকিৎসার ব্যবস্থা করা হয়। ডেল্টা এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ এই ঘটনার জন্য দুঃখ প্রকাশ করে জানায়, তারা তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করে বিষয়টির জন্য ক্ষমা চেয়েছে।
অন্যদিকে, একই দিনে অন্য একটি ডেল্টা ফ্লাইটে, যাত্রীরা বিমানের ছাদ থেকে খুলে আসা একটি অংশ ধরে রাখতে বাধ্য হন। যদিও এই ঘটনায় কেউ আহত হননি, তবে বিমান সংস্থার দুর্বল রক্ষণাবেক্ষণ নিয়ে অনেকে সামাজিক মাধ্যমে তাদের ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন।
আরেকটি ঘটনায়, প্রতিকূল আবহাওয়ার কারণে ডেল্টা এয়ারলাইন্সের আরও দুটি ফ্লাইটকে গন্তব্য পরিবর্তন করে অন্য বিমানবন্দরে অবতরণ করতে হয়।
এই ফ্লাইট দুটি মেক্সিকো ও ক্যালিফোর্নিয়া থেকে আটলান্টাগামী ছিল। খারাপ আবহাওয়ার কারণে ফ্লাইট দুটিকে মন্টগোমারি রিজিওনাল বিমানবন্দরে নামানো হয়।
তবে আন্তর্জাতিক যাত্রী পরিবহনের ব্যবস্থা না থাকায়, প্রায় ৩০০ জন যাত্রীকে বিমানবন্দরে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়।
এই ঘটনার জন্য ডেল্টা কর্তৃপক্ষ তাদের দুঃখ প্রকাশ করে ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের পুরো টিকিটের মূল্য ফেরত দেওয়ার ঘোষণা করেছে।
যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে ডেল্টা এয়ারলাইন্সের এমন পদক্ষেপ নিঃসন্দেহে প্রশংসার যোগ্য।
ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনার পুনরাবৃত্তি রোধ করতে কর্তৃপক্ষের আরও সতর্ক হওয়া উচিত।
তথ্য সূত্র: পিপল
