যুক্তরাষ্ট্রের একটি ওয়ালমার্ট স্টোরে স্ব-পরিচালিত চেকআউট ব্যবস্থা তুলে দেওয়ার পর দোকান থেকে চুরি উল্লেখযোগ্য হারে কমেছে। মিসৌরির শ্রুজবেরি শহরে অবস্থিত এই ওয়ালমার্ট কর্তৃপক্ষের এমন পদক্ষেপে পুলিশের আনা অভিযোগ এবং গ্রেফতারের সংখ্যা অর্ধেকে নেমে এসেছে।
স্থানীয় সংবাদ মাধ্যম ‘ওয়েবস্টার-কর্কউড টাইমস’-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, পুলিশ প্রধান লিসা ভার্গাস জানিয়েছেন, ২০২৩ সালের জানুয়ারি থেকে মে মাসের মধ্যে ওই ওয়ালমার্ট স্টোর সম্পর্কিত ১,৯১৫টি অভিযোগ জমা পড়েছিল। এর বিপরীতে, ২০২৪ সালের একই সময়ে অভিযোগের সংখ্যা ছিল অনেক কম।
ওয়ালমার্ট কর্তৃপক্ষ গত এপ্রিল মাসে স্ব-পরিচালিত চেকআউট ব্যবস্থাটি সরিয়ে দেয়।
কর্তৃপক্ষের ধারণা, এই ব্যবস্থার কারণে অনেক গ্রাহক জিনিসপত্রের দাম পরিশোধ না করেই দোকান ত্যাগ করতেন।
পুলিশ প্রধান লিসা ভার্গাস সংবাদ মাধ্যমটিকে আরও জানান, ২০২৪ সালের জানুয়ারি থেকে মে মাসের মধ্যে থানায় আসা মোট অভিযোগের ২৫ শতাংশের বেশি ছিল ওয়ালমার্ট স্টোর সংক্রান্ত। তবে, ২০২৫ সালের একই সময়ে এই হার ১১ শতাংশে নেমে আসে।
পুলিশ প্রধান লিসা ভার্গাস এই উদ্যোগের জন্য ওয়ালমার্ট কর্তৃপক্ষের প্রশংসা করেন।
ওয়ালমার্টের গ্লোবাল অ্যাফেয়ার্স পরিচালক চার্লস ক্রাউসন জানিয়েছেন, তাঁরা সবসময়ই দোকানে নতুনত্ব আনার চেষ্টা করেন, যার মধ্যে চেকআউটের অভিজ্ঞতাও অন্তর্ভুক্ত।
তিনি আরও বলেন, গ্রাহক এবং কর্মীদের মতামত, কেনাকাটার ধরন এবং এলাকার ব্যবসার চাহিদার ওপর ভিত্তি করে এই ধরনের পরিবর্তন আনা হয়।
তবে, অন্য কোনো স্থানে স্ব-পরিচালিত চেকআউট ব্যবস্থা তুলে নেওয়ার পরিকল্পনা তাদের নেই।
এই প্রথম নয়, এর আগেও দোকান থেকে চুরি কমাতে বিভিন্ন পদক্ষেপ নিয়েছে ওয়ালমার্ট।
এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো হাতে থাকা স্ক্যানার ব্যবহার করা। এর মাধ্যমে কর্মীরা নিশ্চিত করতে পারেন যে, গ্রাহকরা পুরনো বা ভুয়া রসিদ ব্যবহার করে কোনো জিনিস নিয়ে যাচ্ছে না।
এছাড়া, ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি বন্ধ করতেও তারা কাজ করছে।
তথ্য সূত্র: পিপল
